Sıkça Sorulan Sorular

Awkwardness gives me great comfort. I've never been cool, but I've felt cool. I've been in the cool place, but I wasn't really cool – I was trying to pass for hip or cool.
A girl should be two things: classy and fabulous. I am convinced that there can be luxury in simplicity. I wanted to dress the woman who lives and works, not the woman in a painting. It's hard to balance everything. It's always challenging. My relationships with producers or photographers – these are relationships that took years. I can't get sucked into that celebrity thing, because I think it's just crass. My aim is to make the poor look rich.
What shipping methods are available?
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat.
Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.
Ödeme şekilleriniz nasıl?
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.
Web siteniz üzerinden online alışveriş yapabilir miyim?
Maalesef Websitemiz üzerinden online alışveriş yapamazsınız fakat teklif formu, info@ferhatberbercan.com veya Canlı Destek hattını kullanarak uzaktan siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Ürünlerin ölçülerini veya kumaşlarını değiştirebilir miyim?
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip.
Oturumlarda ne tür sünger kullanılır?
HR-sünger özel konfor özellikleri ve gelişmiş esnekliği olan bir malzemedir. Standart süngerin aksine HR-süngerin yapısı heterojendir, hücreler farklı boyuttadır ve uygulanan yüke farklı tepki verir. Yük düşük olduğunda, yalnızca küçük hücreler tepki verir, yük arttıkça, daha yüksek dirençli daha büyük hücreler çalışmaya başlar. Bu teknoloji muhteşem bir rahatlık hissi verir ve doğru anatomik vücut desteği sağlar.
Bir HR-sünger koltuğa otururken herhangi bir ekstra sertlik veya düşme etkisi hissetmezsiniz ve yük arttığında HR-sünger güvenle vücut ağırlığınızı alır ve eşit olarak dağıtır.
Ürünlerde ne tür ahşap kullanılır?
Koltuk İskeletleri ve diğer Ahşap aksamların tamamında 1. Sınıf Kayın Ağacı kullanılmaktadır. Ferhat Berbercan Mobilya olarak asla kaliteden ödün vermeyip müşteri memnuniyetini öncelik olarak görmekteyiz.
Mobilya aksamlarında ise MDF ve MDF Kaplama kullanılmaktadır.
Ürünlerde ne tür metal malzeme kullanılır?
Yeni seri ürünlerimizin tamamında Paslanmaz Titanyum kullanılmaktadır. Diğer ürünlerimizin konumuna göre Paslanmaz Metal kullanılmaktadır.
Mağazanız olmayan illere teslimat yapıyor musunuz?
Tüm Türkiye’ye kapı teslimatımız mevcut olup, tüm Dünya ülkelerine de teslimat gerçekleştirmekteyiz.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Ferhat Berbercan Mobilya olarak tüm Dünya ülkelerine teslimat gerçekleştirmekteyiz.
Garanti süreniz ve süreçleriniz nasıl?
Resmi garanti süremiz 2 yıldır fakat Ferhat Berbercan Mobilya olarak tüm ürünlerimizin arkasında duruyor ve ömür boyu hizmet verme garantisi sunuyoruz.
Tarafımıza ulaşarak belirttiğiniz sorunla alakalı uzman kadromuz öncelikle kök sebep araştırması yapıyor, çözüm üretmenin bir önceki seviyesinde sorunun ne ve nasıl olduğu tespit edilip tekrarlanmamasını sağlıyoruz. Daha sonra ise soruna göre müşteri memnuniyetini sağlayan farklı çözümler de devreye almaktayız.
Garanti sürem doldu yine de hizmet alabilir miyim?
Resmi garanti süremiz 2 yıldır fakat Ferhat Berbercan Mobilya olarak tüm ürünlerimizin arkasında duruyor ve ömür boyu hizmet verme garantisi sunuyoruz.
Ürünümle ilgili bir sorun yaşıyorum nasıl bir yol izlemeliyim?
Ürününüzle alakalı her talep ve sorununuz için info@ferhatberbercan.com adresine mail atarak bizimle iletişime geçebilirsiniz veya Satış Sonrası Hizmetler Birimimize özel olan 90 312 350 34 90 numaralı telefondan 7/24 hizmet alabilirsiniz.
İade ve iptallerle ilgili ayrıntıları nerede bulabilirim?
Mağazalarımızda sizinle ilgilenen Satış Temsilcimize danışabilir, web sitemizi ziyaret ederek canlı destek ekibimize yazabilir veya info@ferhatberbercan.com adresimize mail atarak bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.
Kumaş temizliği, bakımı nasıldır?
Ürünlerin genel temizliği için profesyonel koltuk yıkama firmalarından destek almanızı öneriyoruz. Küçük lekelenmeler için müdahale edilmeden önce Ferhat Berbercan Mobilya Satış Sonrası Hizmetler birimimizden destek alabilirsiniz. Satış Sonrası Hizmetler birimimize ulaşmak için info@ferhatberbercan.com adresine mail atabilirsiniz veya Satış Sonrası Hizmetler Birimimize özel olan90 312 350 34 90 numaralı telefondan 7/24 hizmet alabilirsiniz.
Tasarım Hizmeti'ni nasıl alabilirim? Bir koşulu var mı?
Her müşterimize özel ilgi ve zaman ayırdığımız için tasarımlarımız da tamamen sizin yaşam alanınıza uygun oluyor. Bu gerçekleştirilen emeği garanti altına almak için Tasarım Hizmetimize geçici olarak ücretlendirme yapılıyor. Siparişiniz gerçekleştikten sonra ise bu bedel toplam tutardan düşülüyor.
İç mimarlar veya iç mimarlık ofisleri ile çalışıyor musunuz?
Ferhat Berbercan Mobilya olarak Türkiye ve Dünya’nın bir çok yerinde ki iç mimarlık ofisleri ile entegre olarak çalışıyor ve bir çok projede destek alıyoruz.
Ürünleriniz hakkında daha fazla sorum olursa ne yapabilirim?
Ürünleriniz hakkında mağazalarımızda sizinle ilgilenen Satış Temsilcimiz ile iletişime geçebilir veya info@ferhatberbercan.com adresinden bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.